a) Cancelamento: O valor ficará como crédito para ser utilizado em até 90 dias conforme disponibilidade da CASA e desde que fora da alta temporada (de novembro até março), feriados e eventos. Após este período não haverá devolução ou crédito dos valores já pagos.

b) NO-SHOW: É considerado NO-SHOW no caso de não comparecimento do hóspede à CASA D' LAURA, sem aviso prévio ou contato, até às 23:00 horas do dia de início das diárias ou pacotes contratados. A reserva será cancelada e o apartamento disponibilizado para novas reservas. Nesse caso não haverá devolução de valores, geração de créditos ou possibilidade de remarcação de datas.

c) Saída antecipada: Em qualquer modalidade de reservas (pacotes ou diárias avulsas) o check out antecipado não dá direito de devolução ou redução de valores e nem gera créditos na casa, tampouco a possibilidade de remarcação de datas. Pacotes fechados serão cobrados integralmente.

a) Pagamento: O cliente não poderá se hospedar na CASA D' LAURA antes do recebimento do Voucher com a confirmação do pagamento e da sua reserva. Para garantir sua reserva é necessário o pagamento de 50% do valor total da hospedagem. O Voucher da Reserva e o Recibo da Hospedagem serão enviados após a confirmação do pagamento, podendo assim o check in ser realizado (entrada na CASA D' LAURA). O pagamento dos 50% restantes deverá ser efetuado na chegada.

b) Crianças: A CASA D' LAURA hospeda crianças, porém não temos estrutura adequada para elas. Todas as crianças de 0 a 3 anos serão acomodadas gratuitamente com limite de 1 (uma) criança por apartamento, reservado desde que haja disponibilidade de cama extra na acomodação. Berço está disponível mediante consulta e reserva.

c) Informações Adicionais:

• As diárias iniciam às 14:00h e terminam às 12:00h. O não cumprimento destes horários sem autorização da recepção acarretará em nova diária gerada automaticamente pelo sistema da CASA D' LAURA.
• O café da manhã é servido de 08:00h às 11:00h.
• O número de hóspedes para o qual cada apartamento foi alocado não poderá ser alterado sem prévia autorização da recepção, mesmo que haja leito vago no apartamento.
• A adição de cama extra no quarto deve ser consultada e reservada anteriormente. A CASA D' LAURA não se responsabiliza pela acomodação de qualquer adulto ou criança extra que não tenha sido aprovada anteriormente.
• Crianças serão hospedadas somente acompanhadas dos pais ou responsáveis.
• Não é permitido fumar no interior dos aptos e em locais fechados dentro do estabelecimento.
• Animais de estimação não são permitidos na CASA D' LAURA.
• A entrada posterior à data combinada e/ou a saída antecipada não implicará em alteração do valor da estadia, sendo cobrado o valor integral acordado anteriormente.